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AGENCE DE REFERENCEMENT NATUREL PARIS

Nos réalisations

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Description du Module Portail E-Commerce communautaire

Processus de commande utilisateurs et paiement aux marchands/vendeurs :

Qui reçoit le paiement ?
Le site lui-même par paiement carte bancaire.

Comment et quand l'argent arrive au destinataire (aux marchands et vendeurs) ?
C est l’administrateur du site qui s’en charge hors site.

Principe de gestion des commandes :

  • Les utilisateurs commandent sur le panier.
  • L Administrateur contrôle une par une chaque commande (validation/rejet/Annulation/réintégration).
  • Des emails automatiques sont générés suivant les actions de l Administrateur.

Principe des rétrocessions :

  • Lors de la validation de la commande, l interface de ventes du marchand se met a jour Le site envoi automatiquement des emails s des confirmations de rétrocessions via l interface (les rétrocessions effectives c’est t’a dire le paiement le paiement effectif vers les marchands et vendeurs se, se fait hors site, manuellement par l’administrateur du site).

Module de transport :

  • Si l’acheteur achète un seul produit ou plusieurs produits d un même marchand s, le système calcule normalement les frais de port.
  • Si l acheteur achète des produits de marchand différents, les frais de port du premier produit est calculé normalement, les suivants forfaitairement.

Quelle est la différence entre les marchands pro et les utilisateurs qui vendent.
Sur le panier d achat utilisateur aucune différence.
Dans l'Administrateur : les rétrocessions sont gérées dans deux menus différents, pro et vendeurs.

Gestions des pages html /produits : principe.

Quatre menus :

  • Un marchand crée un produit et ensuite le désactive : La page html apparaitra dans le menu « Pages désactivées Marchands » classées chronologiquement de la plus récente a la plus ancienne.

Un marchand crée un produit et ensuite l’efface :

  • La page html apparaitra dans le menu « Pages effacées Marchands » classées chronologiquement de la plus récente a la plus ancienne.

Un vendeur crée un produit et ensuite le désactive :

  • La page html apparaitra dans le menu ��Pages d�sactiv�es vendeurs�� class�es chronologiquement de la plus r�cente a la plus ancienne.

Un vendeur crée un produit et ensuite l’efface :

  • La page html apparaitra dans le menu « Pages effacées vendeurs » classées chronologiquement de la plus récente a la plus ancienne.

Gestions des utilisateurs qui veulent devenir marchands :

  • L utilisateur s’inscrit, sa zone privée est uniquement acheteur.
  • Il y a un bouton de demande devenir vendeur.
  • C’est validé automatiquement.
  • Il met des produits a la vente sur son interface, chaque produit déclenche une alerte vers l'Administrateur.
  • L’Administrateur doit valider chaque fiche, des validations le produit se trouve en ligne dans les catégories correspondantes et sur l’index « derniers produits insérés »

Promotions :

  • Les marchands (ou l Administrateur) peuvent mettre des produits en promotion entre telle et telle date, les produits apparaitront avec le prix normal barré et le nouveau prix.
  • Les vendeurs ne peuvent pas mettre un produit en promotion.

Nouveautés :

  • Les marchands (ou l Administrateur) peuvent mettre des produits en nouveauté a partir des son insertion dans le site, c’est l’Administrateur qui paramètre le temps ( général pour tous les marchands , mais possibilité de paramétrer individuellement pour un marchand).
  • Les vendeurs ne peuvent pas mettre un produit en promotion.

Principe de mise en ligne des produits par les marchands :

Les produits des marchand se mettront en ligne soit fiche par fiche ,soit par upload de leur catalogue, soit par upload pour mise a jour automatique de leur catalogue et effacement (désactivation ) des produits n’étant plus sur le catalogue. Les produits restent en ligne sans limite de temps.

Ces produits sont classés dans les différentes sous catégories du plus récent a plus ancien chronologiquement. Toute modification d’une fiche produit, remet le produit a la nouvelle date et le reclasse donc en top de la catégorie/sous catégorie/boutique/résultats de recherche.

Principe de mise en ligne des produits par les vendeurs :

Les produits des vendeurs se mettront en ligne fiche par fiche .Les produits restent en avec des règles dans le temps :

  • 30 premiers jours affichage normal
  • 60 jours suivants : affichage avec un message d alertes sur la fiche produit

1. Alertes chaque semaine vers vendeur avec lien d’réactivation ou effacement.
(Au 90eme jour, la fiche produit reste en ligne mais avec une image de sens interdit + un texte indiquant qu’il faut contacter le vendeur (lien vers messagerie) et il n’est plus possible d’accéder au panier d’achats pour ce produit.)

2. Dernière alerte automatique vers vendeur.

Principe d’affichage des nouveaux produits sur le site :

  • Les produits des vendeurs et des marchands seront affichés chronologiquement dans leurs catégories : sous catégories du plus récent au plus ancien.
  • Une fiche produit modifiée sera enregistrée avec la nouvelle date et le produit affiché en top de nouveau.
  • Les derniers 20 produits sont affichés sur l index a gauche en bas.

Gestion des utilisateurs :

  • Menu utilisateurs (tous les utilisateurs, les vendeurs en une autre couleur), recherche (sur partiel) : par email, pseudo, date d inscriptions, nom.
  • Menu utilisateurs qui ont des produits a la vente :(recherche (sur partiel) : par email, pseudo, date d inscriptions, nom).
  • Voir produits de cet utilisateur.
  • Voir ventes de cet utilisateur.

Importation des fichiers Excel des marchands :

  • A chaque création d’un produit il aura automatiquement un ID créée par le système, cette ID apparaitra dans la zone Administrateur des marchands. Le marchand pourra y associe son ID qu’il ne pourra pas modifier mais seulement effacer.
  • Lors de l’upload le marchand pourra choisir d uploader a partir de ses ID ou celle du site, si certaines des ID ne sont pas encore associées a des ID du site, le système en créera automatiquement et les associera. Cela pour faciliter les uploads.
  • Le marchand pourra aussi downloader son catalogue à partir de son espace privé.

Fonctionnalités diverses

Gestion des Univers/catégories/sous catégories
La gestion des catégories en page d accueil est différente car les catégories /sous catégories seront sur la gauche, sans vignettes
Dans le top menu on gère des Univers et divers
Prix à débattre sur les produits des utilisateurs
Un vendeur peut remplacer le prix de vente par « Prix a débattre » pendant une certaine période (choisie par le vendeur), si le vendeur choisit cette option , l acheteur ne peut pas commander mais seulement proposer un prix et un commentaire , l Administrateur reçoit une alerte et il valide la demande manuellement. Sur la fiche produit apparait l offre la plus intéressante, le vendeur peut valider un prix quand il le souhaite et ainsi la vente peut se faire normalement.
Récapitulatif points particuliers :
Gestion des annonces Utilisateurs
Si l utilisateur a une adresse email et Si le produit est avec un stock de 1 au bout de 30 jours il doit recevoir un email automatique
I utilisateur reçoit autant d emails d alerte que d annonces.
Sauvegarde des produits visités par les utilisateurs (vignettes sur la droite)
Pages CMS (éditables) derniers créateurs
Zone derniers membres (boutiques marchand et vendeurs)
Ce sont les derniers membres qui ont plus 10 produits a la vente (pro et particuliers) , on doit voir non leur photo mais l image de leur dernier produit inscrit .Si on clique sur l image on verra les produits de ce membre (sa boutique)
Images interactives sur fiches produits
iche produit : quand on passe la souris sur une des images les images agrandissent

Menu « Voir toute la collection de ce vendeur »
Ce menu apparaît seulement si le vendeur ou le marchand a plus de 1 objet a la vente .La liste est affichée comme une sous catégorie.
En titre voit :
Boutique de « pseudo »
Menu « Utilisateurs »
Menu «Emails  Internautes »
Listing avec date d’internautes qui Envoient un message a un marchand/vendeur
Pouvoir récupérer les emails sous forme de fichier texte par dates d’enregistrement
Menu «Emails  Recommander a un ami »
Pouvoir récupérer les emails sous forme de fichier texte par dates d’enregistrement

Gestion des questions/réponses Marchands (et vendeurs) / Administrateur
Un email d’alerte est reçu par l’administrateur a chaque question d’un marchand/vendeur

Gestion Questions/réponses Marchands (et vendeurs)/Utilisateurs (zone administrateur)

Il n’y a pas une relation directe entre les marchands (et vendeurs)/utilisateurs mais chaque Message sera supervisé/modifié/validé par un modérateur afin que le marchand et l’acheteur ne puissent pas s’entendre en direct.

Voici comment fonctionne la messagerie :
L’utilisateur visualise une fiche produit
L’utilisateur clique sur « Contacter le vendeur »
Une fois le message envoyé, ce message doit apparaître dans la zone Administrateur sur les menus
« Liste des marchands/questions vers les marchands»
« Liste des marchands/questions vers les vendeurs»
Les messages les plus anciens doivent apparaître un début de la liste.

L Administrateur peut paramétrer des mots « alertes » dans les messages des vendeurs et acheteurs, exemple Quand dans la réponse du marchand/vendeur ces signes apparaissent dans le texte :

Gestion des codes colissimo /administrateur
L ‘administrateur peut mettre le code de suivi du transport :
L Administrateur peut choisir une commande (recherche par date ou par nom de l acheteur)
Et y associer un transporteur + date+un code de suivi :
Ces informations apparaissent t dans la zone privée des «Utilisateurs » ayant fait une commande.

Gestion des codes colissimo /vendeur /marchand
Dans sa zone privée Le marchand/vendeur peut sélectionner la commande concernée (dans ses commandes)
Menu « Suivi de mes ventes »
Et y associer un transporteur + date+un code de suivi :
ces informations apparaîtront dans la zone privée des «Utilisateurs » Le marchand/vendeur pourra sélectionner un transporteur de ceux qui ont été crées par l’Administrateur dans le menu Gestion des codes colissimo /administrateur, le marchand/vendeur ne pouvant pas en créer lui même.
Espace abonné
A coté de chaque commande ( si cela a été rempli par l’Administrateur/vendeur/marchand ) , le transporteur + le code de suivi+la date d’envoi+ le lien de suivi
L utilisateur doit pouvoir revenir pour payer le solde d’une pré commande quand le marchand ou l Administrateur on activé la disposition a l’expédition de ce produit

Options sur la fiche « produit »
Menu « Donner votre opinion »
Ce menu ne doit apparaître que pour les produits des « Marchands » et les vendeurs ayant + de 10 produits a la vente.
L opinions ne peut être donnée que par un utilisateur ayant fait une commande.
Il peut mettre un petit commentaire et une note de 0 a 10 qui doivent être validés/rejetés/modifiés par l’Administrateur dans un menu « Validation des opinions »
Un utilisateur peut donner une seule opinion par « Marchand », s il donne une nouvelle opinion , elle effacera son ancienne opinion.
Les Précommandes
Principe de fonctionnement des précommandes :
Une précommande est un produit mis en ligne par un marchand pro et coché dans son interface comme une précommande .Un vendeur ne peut pas mettre un produit en précommande dans son interface.